Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: ngày 17 tháng 2 năm 2026
Exoticool vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, một trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn (gọi chung là “Dịch vụ”). Exoticool được vận hành bởi Shopify, nền tảng giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, hoặc thực hiện mua hàng hay giao dịch khác thông qua Dịch vụ hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi. Nếu có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư này, thì Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.
Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập hoặc Xử lý
Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đề cập đến thông tin xác định hoặc có thể hợp lý liên kết với bạn hoặc một cá nhân khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được khử nhận dạng, do đó không thể xác định hoặc liên kết hợp lý với bạn. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các danh mục thông tin cá nhân sau, bao gồm cả các suy luận rút ra từ thông tin này:
Chi tiết liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
Thông tin giao dịch bao gồm các mặt hàng bạn xem, thêm vào giỏ hàng, danh sách yêu thích, hoặc mua, trả lại, đổi hoặc hủy và các giao dịch trước đây của bạn.
Thông tin liên lạc với chúng tôi bao gồm nội dung bạn cung cấp khi liên hệ, ví dụ như khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các định danh duy nhất khác.
Thông tin sử dụng bao gồm dữ liệu về cách bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ.
Nguồn Thông tin Cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:
Trực tiếp từ bạn khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân;
Tự động thông qua Dịch vụ, bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web, và thông qua cookie cùng các công nghệ tương tự;
Từ các nhà cung cấp dịch vụ khi chúng tôi thuê họ để hỗ trợ công nghệ hoặc khi họ xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi;
Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác.
Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin Cá nhân
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:
Cung cấp, Cá nhân hóa và Cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ tùy chọn và sản phẩm bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc giao dịch khác, tạo và quản lý tài khoản, sắp xếp giao hàng, hỗ trợ trả/đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá và tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa như đề xuất sản phẩm liên quan. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để cải thiện Dịch vụ.
Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị, như gửi email, tin nhắn hoặc thư quảng cáo, và hiển thị quảng cáo trực tuyến dựa trên hoạt động của bạn.
Bảo mật và Phòng chống Gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xác thực tài khoản, đảm bảo trải nghiệm thanh toán an toàn, phát hiện và xử lý hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.
Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng và duy trì mối quan hệ với bạn.
Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để tuân thủ pháp luật, phản hồi yêu cầu pháp lý, và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
Cách Chúng tôi Tiết lộ Thông tin Cá nhân
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp:
Với Shopify, nhà cung cấp và bên thứ ba hỗ trợ dịch vụ;
Với đối tác kinh doanh và tiếp thị để quảng cáo;
Khi bạn yêu cầu hoặc đồng ý chia sẻ thông tin;
Với các công ty liên kết;
Trong các giao dịch kinh doanh hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Mối Quan hệ với Shopify
Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Thông tin bạn cung cấp có thể được chuyển ra ngoài quốc gia của bạn. Shopify chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu trong một số trường hợp. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Chính sách Quyền riêng tư của Shopify.
Trang web và Liên kết Bên thứ ba
Dịch vụ có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc bảo mật của các trang này.
Dữ liệu Trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới độ tuổi quy định.
Bảo mật và Lưu trữ Thông tin
Không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Thời gian lưu trữ thông tin phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.
Quyền và Lựa chọn của Bạn
Tùy nơi cư trú, bạn có thể có các quyền sau:
Quyền truy cập;
Quyền xóa;
Quyền chỉnh sửa;
Quyền chuyển dữ liệu;
Quyền từ chối bán/chia sẻ dữ liệu;
Quản lý tùy chọn liên lạc.
Cư dân EU/UK có thêm quyền phản đối xử lý và rút lại sự đồng ý.
Khiếu nại
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nếu có khiếu nại.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Thông tin của bạn có thể được xử lý ngoài quốc gia cư trú, với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ thông báo theo quy định pháp luật.
Tuân thủ GDPR & CCPA
Đối với cư dân EU, chúng tôi tuân thủ GDPR. Đối với cư dân California, chúng tôi tuân thủ CCPA. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@exoticool.com.
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng gọi 541-503-8898, gửi email tới support@exoticool.com hoặc liên hệ tại 525 East 19th Avenue, căn hộ 8, Eugene, OR, 97401, Hoa Kỳ. Theo luật bảo vệ dữ liệu, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.